Question 1

Kan jeg bestille en vandreferie i sidste øjeblik?

Accepted Answer

Det fungerer kun, hvis du vandrer uden for højsæsonen, på en rute, der ikke er populær, ELLER hvis du er villig til at være meget fleksibel og vandre på den rute, hvor der er ledige overnatningsmuligheder.

​

I de populære kystområder er virkeligheden, at helligdage, skoleferier og højsæsonen (juli og august) næsten altid er booket op flere måneder i forvejen. Men hvis du ønsker at vandre uden for højsæsonen eller væk fra de populære områder, kan du booke indkvartering i sidste øjeblik, så længe vi kan finde noget, MEN vær opmærksom på, at du sandsynligvis bliver nødt til at være fleksibel, hvis nogle muligheder er udsolgt.

​

Vi giver altid gerne råd om mulighederne for en sidste øjebliks-booking, så kontakt os og fortæl os, hvad du vil lave, og hvornår.

Question 2

Hvad hvis jeg har brug for at ændre min booking?

Accepted Answer

Vi vil altid forsøge at hjælpe, hvis du har brug for at ændre din reservation. Du skal blot kontakte din vandringsrådgiver, som vil rådgive dig.

​

Hvis du ønsker at ændre bookinger, der allerede er foretaget og bekræftet med dig, betyder det, at vi skal annullere eksisterende bookinger og foretage nye bookinger, hvilket er ekstra arbejde for os.

​

Virkningen af dette afhænger af, hvilke ændringer du ønsker at foretage.

​

I modsætning til andre virksomheder opkræver vi ikke et fast gebyr for ændringer. Vi opkræver kun det faktiske administrationstidsforbrug for at foretage ændringen. Hvis det for eksempel er en meget enkel ændring af oplysninger, opkræver vi ikke noget, da det kun tager os meget lidt tid.

​

Ved mere kompliceret arbejde, som vil tage tid at omarrangere, vil vi informere dig om, hvor lang tid det har taget at foretage dine ændringer, og vi opkræver et administrationsgebyr på £10 for hver times ekstra administrativt arbejde. Hvis dette også indebærer ændring af indkvarteringsbookinger, skal du muligvis også betale gebyrer, som indkvarteringsstedet opkræver for at annullere eller ændre bookingen.

​

Kontakt venligst kontoret så hurtigt som muligt, hvis du er nødt til at ændre din rute/feriedatoer, så vi kan informere dig om, hvilke omkostninger der vil være forbundet hermed. Husk, at din rejseforsikring muligvis dækker disse omkostninger, hvis du er nødt til at ændre datoer på grund af uforudsete omstændigheder, som ikke var din skyld eller uden for din kontrol.

​

Vi mener, at dette er den mest retfærdige måde at håndtere ændringer på. Du bliver derfor ikke straffet, hvis du beder om en meget mindre ændring, men hvis din ferie kræver større ændringer, ved du, at du kun betaler for den tid, det tager at foretage de ønskede ændringer, og at du ikke betaler et vilkårligt strafgebyr.

​

Du kan læse mere om ændringer af din ferie og vores øvrige vilkår og betingelser her.

Question 3

Hvor finder jeg jeres vilkår og betingelser?

Accepted Answer

Det er meget nemt at finde vores vilkår og betingelser. Vi forsøger ikke at skjule dem eller gøre dem forvirrende og svære at forstå.

​

Du kan finde dem ved at følge linket nederst på hver side på vores hjemmeside. Vi beskriver også, hvordan du finder dem på vores tilbud og fakturaer.

​

Du kan også følge linket her nu for at se vilkår og betingelser.

St. Austell Bay Ale Trail