Question 1

Kan jeg bestille en vandreferie i siste liten?

Accepted Answer

Det vil sannsynligvis bare fungere hvis du går utenfor høysesongen, på en rute som ikke er populær, ELLER hvis du er villig til å være svært fleksibel og gå hvilken som helst passende rute som har ledig overnatting.

​

I de populære kystområdene er realiteten at helligdager, skoleferier og høysesongen (juli og august) nesten alltid er fullbooket flere måneder i forveien. Men hvis du ønsker å gå utenfor høysesongen eller unna de populære områdene, kan du bestille overnatting i siste liten så lenge vi finner ledig kapasitet, MEN vær oppmerksom på at du sannsynligvis må være fleksibel hvis noen alternativer er fullbooket.

​

Vi gir deg gjerne råd om mulighetene for en bestilling i siste liten, så kontakt oss og fortell oss hva du ønsker å gjøre og når.

Question 2

Hva om jeg trenger å endre bestillingen min?

Accepted Answer

Vi vil alltid prøve å hjelpe deg hvis du trenger å endre bestillingen din. Bare ta kontakt med din turrådgiver, som vil gi deg råd.

​

Hvis du ønsker å endre bestillinger som allerede er gjort og bekreftet, vil dette innebære at eksisterende bestillinger må kanselleres og gjøres på nytt, noe som medfører ekstra arbeid for oss.

​

Hvor stor innvirkning dette har, avhenger av hvilke endringer du ønsker å gjøre.

​

I motsetning til andre selskaper tar vi ikke et fast gebyr for endringer. Vi tar kun betalt for den faktiske administrasjonstiden det tar å gjøre endringen. Hvis det for eksempel er en veldig enkel endring av opplysninger, tar vi ikke betalt, da dette tar svært lite tid.

​

For mer komplisert arbeid, som vil ta tid å omorganisere, vil vi informere deg om hvor lang tid det har tatt å gjøre endringene, og vi vil belaste deg med et administrasjonsgebyr på £ 10 for hver time ekstra administrasjonsarbeid. Hvis dette også innebærer endring av overnattingsbestillinger, kan det hende du også må betale gebyrer som overnattingsstedet krever for å kansellere eller endre bestillingen.

​

Vennligst kontakt kontoret så snart som mulig dersom du må endre reiserute/feriedatoer, så kan vi informere deg om hvilke kostnader dette vil medføre. Husk at reiseforsikringen din kan dekke disse kostnadene dersom du må endre datoer på grunn av uforutsette omstendigheter som ikke var din feil eller utenfor din kontroll.

​

Vi mener dette er den mest rettferdige måten å håndtere endringer på. Du blir derfor ikke straffet hvis du ber om en svært liten endring, men hvis ferien din krever store endringer, vet du at du bare betaler for tiden det tar å faktisk gjøre de endringene du ønsker, og at du ikke betaler en vilkårlig straffegebyr.

​

Du kan lese mer om endringer i ferien din og våre andre vilkår og betingelser her

Question 3

Hvor finner jeg deres vilkår og betingelser?

Accepted Answer

Det er veldig enkelt å finne våre vilkår og betingelser. Vi prøver ikke å skjule dem eller gjøre dem forvirrende og vanskelige å forstå.

​

Du finner dem ved å følge lenken nederst på hver side på nettstedet vårt. Vi beskriver også hvordan du finner dem på våre tilbud og fakturaer.

​

Du kan også følge lenken her nå for å se vilkårene og betingelsene.

St. Austell Bay Ale Trail